В Подмосковье за год зафиксировано свыше 60 тысяч обращений на детский телефон доверия — рост тревожных запросов вызывает особую обеспокоенность.
Служба психологической поддержки для детей и подростков в Московской области в 2025 году зафиксировала рекордное количество обращений — более 60 тысяч звонков и сообщений. Из них более 70 % поступили непосредственно от несовершеннолетних, что подчёркивает возрастающую потребность молодёжи в конфиденциальном и анонимном диалоге с профессионалами, сообщает пресс-служба Министерства социального развития Московской области.
С 2010 года на территории Московской области работает единый федеральный номер 8 (800) 200-01-22, а с этого года дополнительно доступен короткий номер 124 — удобный формат, особенно для мобильных пользователей. Оба канала функционируют круглосуточно и без выходных, обеспечивая немедленный контакт с квалифицированным специалистом независимо от места нахождения заявителя.
Анализ обращений показал чёткую структуру запросов. Наибольшую долю — около 14 тысяч случаев — составили обращения, связанные с внутренними эмоциональными переживаниями: чувство одиночества, хроническая тревожность, устойчивое снижение самооценки, панические состояния и признаки затяжной депрессии. По сравнению с прошлым годом число таких звонков выросло на 20 %, что эксперты расценивают как сигнал к усилению профилактической работы в образовательной и семейной среде.
Второе место заняли сложности социального взаимодействия — более 12 тысяч обращений. Сюда входят конфликты с одноклассниками, буллинг, затруднения при адаптации к новому учебному коллективу, а также утрата интереса к учёбе и отсутствие жизненных целей. Третьей по частоте причиной стали семейные разногласия: споры с родителями, ревность между детьми, напряжённые отношения с близкими — таких случаев зафиксировано свыше 7,5 тысячи.
Важно, что служба не ограничивается кратким консультированием: при необходимости психолог остаётся на связи столько времени, сколько требуется для стабилизации состояния. Особенно ценится возможность немедленного вмешательства в кризисных ситуациях — в случае угрозы самоповреждения или острого психоэмоционального срыва.
Руководство службы подчёркивает: своевременное обращение — зачастую решающий фактор в предотвращении тяжёлых последствий. Родителям и педагогам рекомендовано внимательно следить за изменениями в поведении ребёнка. Замкнутость, резкие перепады настроения, отказ от общения, нарушения сна и аппетита могут быть ранними маркерами психологического неблагополучия. Знание короткого номера 124 и готовность поддержать ребёнка в трудный момент способны кардинально изменить ситуацию, иногда даже спасти жизнь.